🤔Inégalités d'accès aux services numériques pour les assurés de la MGENM. Emmanuel Duplessy attire l'attention de Mme la ministre de la santé, des familles, de l'autonomie et des personnes handicapées sur les difficultés rencontrées par les personnels de l'éducation nationale dont l'assurance maladie obligatoire est gérée par la mutuelle générale de l'éducation nationale (MGEN), notamment concernant le remboursement des frais de transport médical et l'accès aux services numériques de l'assurance maladie. Plusieurs assurés signalent une dégradation des démarches administratives depuis la réorganisation des espaces numériques de la MGEN et de l'assurance maladie. Alors que les assurés relevant directement des caisses primaires d'assurance maladie peuvent effectuer certaines démarches de remboursement en ligne, les personnels dont les droits sont gérés par la MGEN ne bénéficieraient pas des mêmes fonctionnalités sur leur espace Ameli spécifique. Cette différence concerne notamment les demandes de remboursement des transports médicaux prescrits dans le cadre d'un suivi hospitalier. Des assurés indiquent ne plus pouvoir transmettre en ligne leurs prescriptions médicales et justificatifs de transport, alors que cette possibilité leur était auparavant offerte. Ils seraient désormais contraints de procéder à des envois exclusivement postaux, entraînant des frais supplémentaires, des délais et une complexification des démarches. Ces difficultés affectent particulièrement les personnes atteintes de maladies chroniques, les personnes en situation de handicap et celles nécessitant des consultations régulières dans des établissements hospitaliers spécialisés, parfois éloignés de leur domicile. Pour ces patients, la multiplication des formalités administratives constitue une charge supplémentaire qui peut compliquer l'accès effectif aux droits et aux soins. Des difficultés sont également signalées concernant la continuité de la reconnaissance des affections de longue durée lors du changement d'organisme gestionnaire, pouvant entraîner des avances de frais importantes avant régularisation. Cette situation interroge l'égalité d'accès aux services de l'assurance maladie. Le rattachement à un organisme gestionnaire particulier ne devrait pas conduire les agents publics concernés à bénéficier de démarches moins accessibles ou moins efficaces que celles proposées aux autres assurés sociaux. Aussi, il souhaite savoir comment le Gouvernement justifie ces différences de fonctionnalités entre les espaces numériques des assurés relevant directement des caisses primaires d'assurance maladie et ceux dont les droits sont gérés par la MGEN. Il lui demande si des mesures sont prévues, en lien avec la Caisse nationale de l'assurance maladie et la MGEN, pour rétablir rapidement la possibilité de transmettre de manière dématérialisée les prescriptions et justificatifs nécessaires au remboursement des transports médicaux. Il souhaite également connaître les dispositions envisagées pour garantir la continuité des droits, notamment en matière d'affection de longue durée, lors du changement d'organisme gestionnaire et assurer à l'ensemble des assurés sociaux un accès équivalent aux services numériques de l'assurance maladie, indépendamment de leur statut professionnel.